Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 24 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad describe cómo Alquiler de Cámaras (en adelante, "la Plataforma") trata los datos personales de sus usuarios.
El tratamiento se realiza conforme a la Ley Nacional 25.326 de Protección de Datos Personales, el Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y la Resolución AAIP N° 14/2018 y su normativa complementaria. Para visitantes del Espacio Económico Europeo, la Plataforma procura adecuarse adicionalmente al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Si deseás obtener información sobre los datos del responsable del tratamiento, podés solicitarla a: privacidad@alquilerdecamaras.com.ar
2. Qué datos recolectamos
Para operar la Plataforma recolectamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre y apellido, DNI o documento equivalente, fecha de nacimiento (cuando aplique).
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil, dirección postal (opcional).
- Datos de cuenta: identificador único asignado al registrarse (Google OAuth o magic link vía Supabase Auth).
- Documentación de verificación de identidad (KYC): fotocopia o foto del DNI, selfie de verificación, constancia de domicilio, certificado de estudios u otros documentos requeridos para validar la identidad al darse de alta como cliente. El tratamiento de esta documentación se realiza exclusivamente con el consentimiento expreso del titular, conforme al artículo 7 de la Ley 25.326. Sin ese consentimiento, no es posible completar el proceso de alta como cliente.
- Datos de uso: páginas visitadas, equipos consultados, reservas realizadas, historial de búsquedas dentro de la Plataforma, mensajes intercambiados con los rentals.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de cookies y dispositivos.
3. Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Verificar tu identidad como cliente (proceso KYC) | Consentimiento expreso (Arts. 5 y 7, Ley 25.326) |
| Procesar tus reservas y facilitar la comunicación con el rental a través de la plataforma | Ejecución de la relación contractual |
| Enviar notificaciones transaccionales (bienvenida, confirmaciones, aprobaciones, cupones) | Ejecución de la relación contractual |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, AFIP, Defensa del Consumidor) | Obligación legal |
| Mejorar la Plataforma mediante analytics con datos agregados y anonimizados | Interés legítimo del responsable |
| Prevenir fraudes y proteger la integridad de la Plataforma | Interés legítimo del responsable |
| Enviar comunicaciones de marketing (novedades, promociones, cupones) | Consentimiento expreso y revocable (Art. 5, Ley 25.326) |
El carácter obligatorio o facultativo de cada dato se indica en el formulario de registro correspondiente. La negativa a proveer datos obligatorios puede imposibilitar la prestación del servicio solicitado.
4. Servicios de terceros
Para operar la Plataforma utilizamos los siguientes servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad:
- Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento): infraestructura cloud con certificaciones ISO 27001 y SOC 2. Política de privacidad
- Google Analytics 4 (analytics de uso): datos anonimizados y agregados; la dirección IP es truncada antes de ser procesada. El usuario puede optar por no participar instalando el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics. Política de privacidad de Google
- Meta Pixel (Facebook / Instagram Ads): herramienta que puede activarse al visitar la Plataforma para medir el rendimiento de campañas publicitarias y mejorar la pertinencia de los anuncios en redes sociales de Meta, independientemente de que el usuario haya interactuado previamente con dichos anuncios. Política de privacidad de Meta | Administrar preferencias de anuncios
- Google OAuth (inicio de sesión con cuenta de Google): Google provee el correo electrónico y nombre del usuario al elegir este método. No tenemos acceso a tu contraseña. Política de privacidad de Google
- Google Workspace (Forms / Sheets, recepción del formulario KYC): los datos del formulario KYC se almacenan en una planilla privada administrada por la Plataforma, alojada en servidores de Google. Términos de privacidad de Google Workspace
- Ferozo (alojamiento del sitio web y servicio de correo saliente): proveedor de infraestructura con servidores en Argentina. Política de privacidad
5. Tus derechos (ARCO)
Conforme a los artículos 13 a 20 de la Ley 25.326, en cualquier momento podés ejercer:
- Acceso (Art. 13): solicitarnos qué datos personales tuyos tenemos almacenados, de dónde provienen, a quiénes se comunican y con qué finalidad.
- Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación (Art. 16): solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recolección, o cuando hayas revocado tu consentimiento.
- Oposición (Art. 20): oponerte al tratamiento para finalidades específicas, en particular el envío de comunicaciones de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@alquilerdecamaras.com.ar indicando: nombre y apellido completos, número de DNI y el derecho que querés ejercer. El ejercicio es gratuito.
Plazos de respuesta conforme a la Ley 25.326:
- Derecho de acceso: responderemos dentro de los 30 días corridos de recibida tu solicitud fehaciente (Art. 13).
- Rectificación, cancelación u oposición: procesaremos tu solicitud dentro de los 5 días hábiles de recibido el reclamo (Art. 16).
Si considerás que tu solicitud no fue debidamente atendida, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):
- Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
- Correo: privacidad@aaip.gob.ar
- Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, 2° piso, CABA
- Teléfono: (54-11) 3988-3968
6. Consentimiento y revocación
Cuando el tratamiento de tus datos se base en tu consentimiento —en particular la documentación KYC y el envío de comunicaciones de marketing— podés revocarlo en cualquier momento:
- Escribiendo a privacidad@alquilerdecamaras.com.ar con el asunto "Revocación de consentimiento" e indicando el tratamiento específico que querés cesar.
- Haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido al pie de cada correo de marketing.
La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad ni impide el procesamiento necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales ya asumidas.
7. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos personales mientras dure tu relación con la Plataforma y por los plazos legales aplicables:
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta, perfil y uso | Durante la vigencia de la cuenta y hasta 2 años desde su cierre voluntario |
| Documentación KYC | Mientras la cuenta esté activa; eliminados dentro de los 30 días del pedido de baja, salvo obligación legal de conservación |
| Datos de facturación y registros contables | 10 años (Código de Comercio y normativa AFIP) |
| Registros de seguridad y logs de acceso | 6 meses |
Cumplidos los plazos, los datos son anonimizados o eliminados de forma segura e irreversible.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS 1.2+).
- Cifrado en reposo en la base de datos.
- Autenticación multi-factor para acceso administrativo.
- Auditoría regular de logs de acceso.
- Políticas de control de acceso basadas en el principio de menor privilegio.
- Restricción del acceso a la documentación KYC al personal estrictamente necesario para la operación.
Ningún sistema es 100% seguro. Si detectás o sospechás un incidente relacionado con tus datos, notificanos de inmediato a privacidad@alquilerdecamaras.com.ar.
9. Menores de edad
La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor se ha registrado sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, eliminaremos sus datos a la brevedad.
10. Transferencia internacional de datos
Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Google, Meta) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados en el exterior, incluyendo Estados Unidos. Dicho país no cuenta con reconocimiento de nivel de protección adecuada por parte de la Agencia de Acceso a la Información Pública (Disposición DNPDP N° 60/2016).
Las transferencias a dichos destinos se realizan bajo los siguientes mecanismos habilitantes conforme al artículo 12 de la Ley 25.326:
- Consentimiento expreso del titular, prestado al momento del registro o al completar el formulario KYC.
- Cláusulas contractuales de protección de datos equivalentes a las exigidas por la Ley 25.326, celebradas con los proveedores correspondientes en los términos de la Disposición DNPDP N° 60/2016.
Para transferencias hacia países con nivel de protección adecuada reconocido por la AAIP (Estados miembros de la UE/EEE, Reino Unido, Uruguay, Israel, Canadá —sector privado— entre otros), no se requiere mecanismo adicional.
11. Cambios en esta política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Las actualizaciones se publicarán en esta misma URL con la fecha de "Última actualización" al inicio. Para modificaciones sustanciales que impliquen un nuevo tratamiento de datos personales, te notificaremos por correo electrónico con anticipación razonable.